Blog da ESSOR

A digitalização de processos é uma realidade em todos os segmentos, inclusive na área de seguros. A ESSOR investe em ferramentas que facilitam a atuação dos Corretores de Seguros parceiros, com foco na automação e agilidade dos processos. Um exemplo é o Portal do Corretor, ferramenta exclusiva para uso dos Corretores de Segros ESSOR.

Com layout intuitivo, o Portal do Corretor é uma plataforma com funcionalidades que compreendem toda a jornada de aquisição do seguro: da cotação à consulta de apólices e aviso de sinistros. O acesso à ferramenta está condicionado ao foco de trabalho do Corretor de Seguros parceiro, correspondendo aos segmentos em que o profissional atua.

“O Portal do Corretor ESSOR possui uma série de funcionalidades que visam otimizar o trabalho de nossos Corretores de Seguros parceiros, permitindo que foquem mais nas vendas e atendimento. Estamos constantemente melhorando as funcionalidades para proporcionar o aprimoramento do autosserviço”, comenta Roberto Uhl, gerente de Desenvolvimento de Negócios e Canais Digitais da ESSOR Seguros.

Funcionalidades do Portal do Corretor

Os principais serviços disponíveis no Portal Corretor de Seguros são:

– Consultas a apólices e endossos

– Extrato de comissão

– Parcelas pendentes

– Realização de cotações

– Avisos de sinistros

A agilidade para gerar uma cotação, enviar documentos, acessar extratos e boletos representa um diferencial tanto para relacionamento entre Corretor de Seguros e Seguradora quanto para o atendimento do profissional com o cliente. Com grande parte dos serviços realizados em tempo real, o Corretor de Seguros também tem acesso a informações sobre outros produtos, assim aos comunicados da ESSOR lançados na plataforma.

Peculiaridades dos produtos

Prazos de entrega ou resposta para determinadas rotinas variam conforme o produto. Em geral, é possível receber confirmações e retornos em questão de minutos. No caso do Seguro Residencial, por exemplo, tanto a cotação quanto a emissão da apólice são realizadas rapidamente.

Perfis da Corretora

Outra funcionalidade disponível na plataforma é o cadastro de diversos perfis vinculados à corretora. O próprio Corretor de Seguros parceiro da ESSOR pode realizar o cadastro dos colegas.

Chat online

Serviço de atendimento direto ao Corretor de Seguros parceiro, o chat disponível na ferramenta é gerido pela equipe de atendimento aos Corretores da ESSOR. Disponível em horário comercial, das 9h às 18h, no horário de Brasília, a funcionalidade visa esclarecer quaisquer dúvidas e outros tipos de demandas dos profissionais parceiros.